Häufige Fragen
Antworten rund um den Konfigurator, Lieferung und unsere Qualitätsstandards. Ihre Frage ist nicht dabei? Starten Sie einfach eineunverbindliche Anfrage – wir melden uns.
Konfigurator
Wie funktioniert der Konfigurator?
Sie wählen ein Fenstersystem, geben Maße und Ausstattung an und sammeln beliebig viele Positionen in Ihrem Projekt. Positionen lassen sich duplizieren und anpassen – praktisch, wenn sich Fenster nur in den Maßen unterscheiden. Am Ende senden Sie das Projekt als unverbindliche Anfrage ab.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Der Konfigurator funktioniert ohne Anmeldung. Ihre Konfiguration wird lokal in Ihrem Browser gespeichert. Erst wenn Sie eine Anfrage senden möchten, geben Sie eine E-Mail-Adresse an.
Warum sehe ich im Konfigurator keinen Preis?
Jedes Projekt wird individuell kalkuliert – Maße, Ausstattung und Stückzahlen beeinflussen den Preis erheblich. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein persönliches Angebot mit allen Positionen.
Ist die Konfiguration verbindlich?
Nein. Die Konfiguration und die anschließende Anfrage sind kostenlos und unverbindlich. Eine Bestellung kommt erst nach dem persönlichen Angebot und Ihrer Bestätigung zustande.
Welche Daten muss ich angeben?
Für die Konfiguration selbst keine. Für eine Anfrage benötigen wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen das Angebot zusenden können. Details dazu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Lieferung und Abholung
Wird geliefert oder kann ich meine Fenster abholen?
Beides ist möglich: Lieferung zu Ihnen oder Abholung ab Werk. Die Einzelheiten stimmen wir im Rahmen Ihres Angebots mit Ihnen ab.
Wie lange dauert die Fertigung?
Die Fertigungs- und Lieferzeit hängt vom Umfang Ihres Projekts und der aktuellen Auslastung ab. Den konkreten Zeitraum nennen wir Ihnen mit dem Angebot.
Wo werden die Fenster gefertigt?
Alle Fenster werden in Deutschland gefertigt. Das bedeutet kurze Wege, verlässliche Qualität und direkte Ansprechpartner.
Qualität und Standards
Was ist bei naturfenster serienmäßig enthalten?
Vieles, was anderswo Aufpreis kostet: unsichtbare (verdeckt liegende) Scharniere, RC2N-Sicherheitsbeschlag, Sicherheitsgriff, geschweißte Aluminium-Vorsatzschalen ohne Gehrung bei Holz-Alu-Fenstern, 4-fache Farbbeschichtung, 4-fach-Dichtungssystem, warme Glaskante in Schwarz, hochwetterfeste Feinstruktur-Pulverbeschichtung und Montagelochbohrungen im Rahmen.
Was bedeutet RC2N?
RC2N ist eine Widerstandsklasse für einbruchhemmende Beschläge. Fenster mit RC2N-Beschlag erschweren das Aufhebeln deutlich. Bei naturfenster gehört dieser Beschlag zum Standard – ohne Aufpreis.
Was ist eine warme Glaskante?
Die warme Kante ist ein thermisch optimierter Randverbund der Verglasung. Sie reduziert Wärmeverluste am Glasrand und senkt das Risiko von Kondenswasser. Bei naturfenster serienmäßig in unauffälligem Schwarz.
Warum geschweißte Aluminiumrahmen?
Bei Holz-Alu-Fenstern werden die Aluminium-Vorsatzschalen geschweißt statt auf Gehrung gesteckt. Das ergibt Ecken ohne offene Fugen – dauerhaft dicht und optisch aus einem Guss.
Wie nachhaltig sind die Fenster?
Wir verwenden keine Tropenhölzer, sondern ausschließlich Holz aus nachhaltigen Quellen. Alle Holzoberflächen werden mit umweltfreundlichen Lacken auf Wasserbasis beschichtet. Gefertigt wird in Deutschland.
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